1. Kdo služby poskytuje

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem.

Poskytovatel:
Matěj Oldřich Pavlištík
IČO: 17512085
Sídlo: Wolkerova 8952, 765 02 Otrokovice
E-mail: matej.pavlistik@outlook.cz
Telefon: +420 734 441 968

Dále jen „Poskytovatel“.

2. Co podmínky upravují

Tyto obchodní podmínky se vztahují na poskytování služeb v oblasti marketingu, webových stránek, sociálních sítí, tvorby obsahu, konzultací, školení a souvisejících digitálních a kreativních služeb.

Tyto podmínky jsou součástí každé spolupráce, pokud se Poskytovatel a klient výslovně nedohodnou jinak.

3. Jak vzniká spolupráce

Informace uvedené na webu mají informativní charakter a samy o sobě nejsou návrhem na uzavření smlouvy.

Odeslání formuláře, e-mailu nebo poptávky je nezávazná poptávka.

Spolupráce vzniká až ve chvíli, kdy dojde k dohodě o rozsahu služeb a ceně, typicky:

• potvrzením nabídky,

• potvrzením objednávky,

• e-mailovou dohodou,

• nebo úhradou zálohy, pokud je požadována.

4. Jaké služby jsou poskytovány

Poskytovatel poskytuje zejména tyto služby:

• tvorba a správa webových stránek,

• marketingové konzultace a strategie,

• správa sociálních sítí,

• tvorba textového, fotografického a video obsahu,

• školení, workshopy a konzultace,

• další související marketingové a kreativní služby.

Konkrétní rozsah služeb je vždy určen individuálně v nabídce, objednávce nebo jiné dohodě s klientem.

5. Cena a platební podmínky

Cena služeb je sjednávána individuálně.

Cena může být stanovena:

• jednorázově za konkrétní zakázku,

• měsíční paušální částkou,

• za dílčí etapu,

• nebo hodinovou či denní sazbou, pokud to bylo výslovně dohodnuto.

Není-li uvedeno jinak, ceny nezahrnují náklady třetích stran, zejména:

• reklamní rozpočty,

• domény a hosting,

• placené licence a nástroje,

• fotobanky,

• tisk, produkční a technické náklady,

• služby externích dodavatelů.

Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

Poskytovatel může před zahájením prací požadovat zálohu.

V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn:

• pozastavit plnění,

• neposkytnout finální výstupy do zaplacení,

• účtovat zákonný úrok z prodlení,

• vymáhat dlužnou částku zákonnou cestou.

6. Součinnost klienta

Klient je povinen dodat včas všechny podklady, informace, přístupy a schválení potřebné pro řádné plnění služeb.

Klient odpovídá za to, že:

• poskytne pravdivé a úplné informace,

• má oprávnění nakládat s podklady, které Poskytovateli předává,

• určí kontaktní osobu, která může za klienta zadání schvalovat a rozhodovat.

Pokud klient neposkytne potřebnou součinnost, Poskytovatel neodpovídá za prodlení ani za nemožnost dokončit zakázku v původním termínu.

7. Termíny plnění

Termíny uvedené v nabídce nebo komunikaci jsou orientační, pokud nebylo výslovně sjednáno jinak.

Termíny se přiměřeně posouvají zejména tehdy, když:

• klient dodá podklady opožděně,

• klient mění zadání v průběhu spolupráce,

• čeká se na schválení ze strany klienta,

• dojde k překážce na straně třetích stran nebo používaných platforem.

Poskytovatel neodpovídá za nedodržení termínu, pokud bylo způsobeno nedostatečnou součinností klienta.

8. Změny zadání a vícepráce

Jakákoli změna zadání oproti původní dohodě může mít vliv na cenu, rozsah i termín plnění.

Práce nad sjednaný rozsah jsou považovány za vícepráce a mohou být účtovány samostatně.

Za vícepráce se považují zejména:

• nové požadavky po schválení zadání,

• dodatečné úpravy nad sjednaný rozsah,

• opakované připomínkování,

• nové výstupy, které nebyly původně součástí dohody.

9. Schvalování výstupů

Klient je povinen kontrolovat předané návrhy a výstupy bez zbytečného odkladu.

Pokud klient neuplatní připomínky v přiměřené lhůtě, může být výstup považován za schválený.

Připomínky by měly být:

• konkrétní,

• srozumitelné,

• souhrnné,

• a předané v rozumném čase.

Poskytovatel není povinen zapracovat připomínky, které:

• odporují původnímu zadání,

• odporují odbornému doporučení,

• jsou technicky neproveditelné,

• nebo by byly v rozporu s právními předpisy či pravidly platforem.

10. Duševní vlastnictví

Veškeré pracovní návrhy, koncepty, metodiky, strategie, podklady, pracovní verze, nefinální výstupy a know-how zůstávají vlastnictvím Poskytovatele, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

K finálním výstupům získává klient oprávnění k užití pouze v rozsahu, který byl sjednán.

Není-li dohodnuto jinak, platí, že licence:

• je nevýhradní,

• je poskytnuta pro sjednaný účel,

• vzniká až po úplném zaplacení ceny.

Klient bez předchozího souhlasu Poskytovatele nesmí:

• předávat pracovní podklady třetím osobám,

• prodávat výstupy jako vlastní službu,

• zasahovat do autorského označení,

• požadovat zdrojové nebo editovatelné soubory, pokud to nebylo výslovně sjednáno.

Poskytovatel je oprávněn použít dokončené práce jako reference ve svém portfoliu, na webu nebo sociálních sítích, pokud se s klientem nedohodne jinak.

11. Odpovědnost

Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí a v rozsahu sjednaném mezi stranami.

Poskytovatel neodpovídá za:

• konkrétní obchodní nebo marketingový výsledek,

• změny algoritmů, pravidel nebo omezení platforem třetích stran,

• výpadky externích služeb a systémů,

• škodu způsobenou nesprávnými nebo neúplnými podklady klienta,

• škodu vzniklou použitím výstupů v rozporu s doporučením Poskytovatele.

Klient odpovídá za právní použitelnost všech materiálů, které Poskytovateli předá, zejména textů, fotografií, videí, log, značek a dalších podkladů.

12. Reklamace

Klient je povinen vytknout vady bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí.

Reklamace musí obsahovat:

• identifikaci klienta,

• označení zakázky nebo výstupu,

• popis vady,

• a pokud možno i návrh řešení.

Za vadu se nepovažuje zejména:

• změna názoru klienta po schválení,

• nedosažení očekávaného obchodního výsledku,

• důsledek neúplného nebo chybného zadání,

• zásah klienta nebo třetí osoby do výstupu po předání.

13. Ukončení spolupráce

Spolupráce může být ukončena dohodou, splněním zakázky, výpovědí nebo odstoupením.

U dlouhodobé spolupráce může každá strana spolupráci ukončit výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Poskytovatel může od spolupráce odstoupit zejména tehdy, pokud:

• klient neuhradí cenu ani po upozornění,

• klient neposkytuje potřebnou součinnost,

• klient závažně porušuje dohodnuté podmínky,

• další plnění by bylo v rozporu s právními předpisy.

V takovém případě má Poskytovatel nárok na úhradu všech dosud provedených prací a účelně vynaložených nákladů.

14. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o neveřejných informacích, které se dozvědí v souvislosti se spoluprací.

Za důvěrné informace se považují zejména:

• obchodní a marketingové strategie,

• cenové podmínky,

• přístupy do účtů a systémů,

• interní dokumenty,

• neveřejná data a know-how.

Tato povinnost se nevztahuje na informace, které:

• jsou veřejně známé,

• byly druhé straně prokazatelně známy dříve,

• nebo musí být zpřístupněny na základě zákona.

15. Spotřebitelé

Je-li klient spotřebitelem, použijí se i příslušná ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele.

Je-li smlouva uzavřena na dálku nebo mimo obchodní prostory, může mít spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak. U služeb zahájených na výslovnou žádost spotřebitele před uplynutím této lhůty může vzniknout povinnost uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce.

16. Doručování

Strany spolu komunikují zejména e-mailem, telefonicky a případně datovou schránkou.

Za doručenou může být považována i e-mailová zpráva, na kterou druhá strana reagovala nebo jejíž přijetí potvrdila.

Klient je povinen oznámit změnu kontaktních údajů bez zbytečného odkladu.

17. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 29.3.2026.